Доставка и сборка 🚛

Доставка и сборка мебели из натурального ротанга

Общие положения

Настоящие условия определяют порядок доставки и сборки мебели, приобретённой в интернет-магазине LACRES. В соответствии со ст. 499 Гражданского кодекса РФ, договор розничной купли-продажи с условием о доставке обязывает продавца доставить товар в место, указанное покупателем, в установленный договором срок.

Стоимость и условия доставки по Санкт-Петербургу

· Доставка мебели в пределах КАД составляет 1500 рублей. Стоимость не зависит от количества товара в заказе.
· Время доставки: ежедневно с 10:00 до 23:00. За час до прибытия водитель-экспедитор предупреждает покупателя по телефону.
· Доставка осуществляется до подъезда, калитки или входной двери частного дома.
· Подъём мебели в квартиру оплачивается отдельно: грузовой лифт / 1 элемент — 200 рублей, этаж / 1 элемент — 250 рублей. Точный расчёт стоимости подъёма производится менеджером при оформлении заказа по телефону 670-48-72.
· Услуга «доставка до подъезда» означает доставку до максимально близкого места разгрузки. При наличии препятствий (закрытые территории, шлагбаумы, низкие арки и т.п.) доставка осуществляется до препятствия. Если подъезд к парадной невозможен на максимально близкое расстояние, разгрузка выполняется вручную за дополнительную плату.
· Доставка за пределы КАД: 1500 рублей + 60 рублей за каждый последующий километр.

Ответственность за нарушение сроков доставки

В случае нарушения согласованного срока доставки по вине продавца, покупатель вправе потребовать неустойку в соответствии со ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» (0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки). Для этого покупатель обязан направить письменное требование на электронную почту info@lacresmebel.ru.

Доставка по Ленинградской области

Стоимость доставки в удалённые районы Санкт-Петербурга и населённые пункты Ленинградской области уточняется у менеджера по телефону 8 (812) 670-48-72. Если ваш населённый пункт не указан в списке, свяжитесь с нами для расчёта стоимости.

Сборка мебели

Сборка мебели из ротанга, подвесных кресел и мебели из Малайзии осуществляется согласно отдельному прайс-листу, который можно уточнить в отделе продаж при оформлении заказа.

Большая часть мебели из ротанга и Малайзии поставляется в собранном виде и не требует дополнительной сборки.

Ответственность за нарушение сроков сборки

Если сборка оплачивается отдельно и её срок нарушен по вине продавца, покупатель вправе требовать неустойку в размере 3% от стоимости сборки за каждый день просрочки (ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»). Требование о неустойке принимается только в письменной форме.

Ответственность за сборку

В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель несёт повышенную ответственность за нарушение сроков выполнения работ и их недостатки. Гарантийные обязательства на товар действуют только в случае, если сборка и установка мебели произведены специалистами продавца.

При самостоятельной сборке:

· Гарантия распространяется исключительно на заводской брак.
· Интернет-магазин не несёт ответственности за дефекты, возникшие вследствие неправильной сборки мебели.
· До окончания сборки необходимо сохранять упаковку, этикетки и ярлыки. В случае их отсутствия рекламации не рассматриваются.
· Перед сборкой необходимо внимательно распаковать все детали и осмотреть их на наличие заводского брака, царапин или сколов. При обнаружении брака следует немедленно приостановить сборку и отложить бракованную деталь до её замены. Бракованные детали со следами сборки к замене не принимаются.

Возврат товара

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», при дистанционной покупке потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. При отказе от покупки продавец обязан вернуть уплаченные средства за вычетом расходов на обратную доставку в десятидневный срок.

Важно! В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, мебельные гарнитуры и комплекты бытовой мебели надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Возврат товара возможен только при наличии заводского брака или брака транспортировки.

Распакованные модели, имеющие следы эксплуатации, к возврату не допускаются. Возврат товара после подтверждения рекламации с номером замены осуществляется покупателем самостоятельно на центральный склад магазина.

Порядок возврата товара надлежащего качества при дистанционной покупке

В соответствии с Постановлением Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 № 7-П и с 1 октября 2026 года покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества любым способом по своему усмотрению (почта, курьер, пункт выдачи). При этом покупатель самостоятельно несёт все расходы по обратной доставке, а также принимает на себя риск случайной гибели или повреждения товара во время транспортировки. Возврат возможен только при сохранении товарного вида, потребительских свойств и фабричной упаковки.

Сроки хранения заказа при самовывозе

Оплаченный заказ должен быть вывезен покупателем в течение 3 рабочих дней с момента получения уведомления о готовности. По истечении этого срока продавец вправе взыскать плату за хранение товара или отказаться от исполнения договора с возвратом денежных средств за вычетом фактических расходов.